不知道什么时候开始,超市货架上鸡蛋的“品类”变得越来越丰富。土鸡蛋、富硒蛋、缤纷蛋、可生食鸡蛋、可生食初产鲜鸡蛋……据媒体报道,近年来,鸡蛋产品的“特色前缀”越来越长。随着这些“特色鸡蛋”以健康、营养等名义逐渐进入市场,越来越难辨认的“花式前缀”,也让不少消费者挑花了眼。
不过,最近有媒体记者针对百余款“特色鸡蛋”调研发现,这些“特色鸡蛋”中,有的仅是概念营销,并无营养优势。例如,“虫草蛋”实际上多指蛋鸡既吃虫,也吃草。“初产蛋”常规营养成分和普通蛋无区别,且有的实为小码蛋冒充。“缤纷蛋”由不同颜色蛋壳的蛋组成一盒,但只能说明母鸡品种有别。
众所周知,鸡蛋在人们日常饮食结构中占据着重要的地位,但在这场鸡蛋的“命名竞赛”中,部分商家巧妙利用消费者对健康饮食的追求,将人们日常生活中的必需品演变成了一场套路满满的营销游戏。这样的做法不仅涉嫌侵犯消费者的权益,也可能扰乱正常的市场秩序。
像报道中提到的“虫草蛋”,就是一个典型的涉嫌打擦边球、搞虚假宣传的案例。在不少公众的认知中,“虫草”一词一般指“冬虫夏草”,其似乎与“高营养价值”等关键词挂钩。但其实,撇开“冬虫夏草”本身具有争议性的所谓“营养价值”不说,所谓的“虫草蛋”也与“冬虫夏草”毫无关联,其实际多指蛋鸡“既吃虫也吃草”。所谓的“可生食鸡蛋”,就连客服都不建议生吃。如此滑稽的概念营销让不少网友无言以对。
部分商家如此“花心思”,当然有其“诉求”所在。事实上,通过对概念的炒作,一些普通的鸡蛋成了“蛋中之王”,随之而来的,则是价格的急剧攀升。据报道,这些所谓的“特色鸡蛋”,其售价是普通鸡蛋的2倍—10倍不等。从“可生食”到“土鸡蛋”,再到“虫草蛋”“初产蛋”,商家们不断翻新营销花样,用看似专业的术语包装产品。而这些花样百出的命名背后,实则是对消费者健康焦虑的精准收割。
当“特色鸡蛋”被贴上“高端”“健康”的标签,“噱头”就成了“特色”,价格就成了“镰刀”。在商家精心编织的营销话术下,那些看似满足了消费者对高品质生活追求的产品,实际上不过是一场“割韭菜”的营销游戏。这种对消费者微妙心理的把握,成功拿捏了部分消费者,但本质上,部分商家的操作不过是一场涉嫌虚假宣传的炒作罢了。对此,不仅消费者要提高警惕,监管部门更不能缺席。
于消费者而言,首先当然要破除对“特色鸡蛋”的认知偏差。对于那些前缀过长、花样百出的鸡蛋营销,不妨保持一份清醒,回归理性消费。就像一些网友所说的,一颗小小的鸡蛋,容纳不下那么多花样。因此,消费者更应关注产品的实际质量和营养成分,而不必被所谓的“高大上”概念轻易诱导。一旦发现购买到涉嫌虚假宣传的“特色鸡蛋”,及时向有关部门投诉举报,以维护自身合法权益。
与此同时,监管层面也要持续发力。对于那些明显是借助概念营销打擦边球的产品,必须依法依规强化监管与引导,加大对虚假宣传、以次充好等违规行为的处罚力度,提高违法成本。对于市场上出现的新概念,也要及时优化标准。只有当市场环境更加透明、公正,消费者才能真正享受到健康、安全的食品,这离不开监管部门的持续、精准发力。
除了消费者擦亮眼睛、监管部门持续发力外,商家必须树立正确的经营理念。都知道,做生意,诚信经营是根本,也是长久之计,只有真正从消费者需求出发,提供高质量的产品和服务,才能赢得市场信任。如果只顾着打擦边球、玩概念营销,一旦翻车,必将被市场淘汰。 说到底,鸡蛋不需要“网红”。在消费市场上,与其玩概念、故弄玄虚搞营销,不如踏踏实实做产品,只有如此,方能赢得消费者的长久信赖。
(光明日报微信公号,作者祁诗)