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邮储银行广灵县支行:反诈防诈 “邮”你同心

0次浏览     发布时间:2025-08-13 10:13:00    

黄河新闻网大同讯(记者常伟 通讯员梁娜娜)当前正值暑假期间,涉未成年人电信诈骗案件频发,被骗案例主要以解除防沉迷限制、免费游戏皮肤、虚假购物、冒充熟人、假明星福利等,案件呈高发姿态,对金融消费者造成极大的安全隐患。邮储银行广灵县支行从案件堵截、柜台服务、宣传教育三方面筑牢防范电信诈骗“三防线”,全力提升广大消费者金融安全意识,提高防骗意识。

前不久,一位中年女士焦急地拿着手机询问银行工作人员“自己没有购物银行卡显示扣费了”,大堂经理接待客户并引导客户先查询了交易流水,并仔细询问其是否点入不知名链接,提醒客户谨防电信诈骗,在稳住客户情绪后,引导客户查看流水,帮助客户回忆交易时间地点。经查询后才得知是该女士的孩子以“学校要登录信息,家长需要输入验证信息”借口,点击充值第三方游戏平台支付,殊不知竟是电信诈骗链接平台。在该行员工的耐心劝导下,客户了解了相关电信诈骗危害,表示会增强风险防范意识,并会注意资金安全。

随着社会发展和信息技术进步,电信诈骗手段层出不穷,反诈形势依然严峻,这些社会经验不足、单纯的学生群体、关心孩子的家长反而成了电信诈骗犯罪的重点侵害群体。接下来,邮储银行广灵县支行将从以下几方面做好反诈行动。

提升员工意识。举办反诈专题讲座、剖析典型案例,有效提升员工对新型诈骗手段的敏感性,增强其对可疑线索的挖掘能力。加强柜面服务。针对客户准入做好事前尽调、可疑账户排查、柜面取现当面核查等规范柜面服务流程。扎实开展宣传,切实守护好客户的“钱袋子”,不断提升广大消费者金融安全意识。

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